Первым делом стоит успокоить себя и близких, не стоит вдаваться в панику.
Вот несколько советов от Адвокатского бюро “Кацайлиди и партнеры”, Вы должны принять следующие шаги:
- Отключение электричества, чтобы не произошло короткое замыкания.
- Затем нужно выявить причину затопления.
- Как только вы выяснили причину затопления, нужно оперативно ее устранить (перекрыть стояки, вентили и т.д.). Если соседи в данный момент отсутствуют и нельзя им позвонить, то необходимо позвонить в полицию и в их присутствии вскрыть квартиру соседей. Но это уже не ваша головная боль.
- Важно не спешить устранять последствия затопления, а также нельзя спешить ликвидировать последствия затопления, т.к. потом вам будет тяжело доказать, что повреждения были.
- Далее необходимо зафиксировать ущерб (это можно сделать с помощью фотоаппарата или видеокамеры, еще лучше будет если вы вызовите человека из аварийно-диспетчерской службы, чтобы он запротоколировал факт залива (еще лучше будет если будут присутствовать свидетели). Все это поможет вам в дальнейшем, если соседи будут отрицать свою вину. Составьте вместе с человеком из аварийно-диспетчерской службы акт о заливе квартиры. Также запишите все повреждения, которые были нанесены в результате затопления (мебель, бытовая техника). Необходимо акт сделать в двух экземплярах, один из них необходимо оставить себе.
- Теперь необходимо поговорить с соседями и поговорить о возмещении причиненного ущерба. Если вы пришли к взаимному согласию, то нужно это зафиксировать в письменном виде(в документе указать соглашение соседей заплатить указанную сумму за нанесенный ущерб).Далее это соглашение необходимо заверить у нотариуса.
- Если же соседи не признают свою вину, переводят стрелки на ЖЭУ или ЖКХ, то здесь придется действовать более жестко.
- Далее необходимо пригласить экспертную, которая оценит причиненный ущерб. Предварительно нужно предоставить для эксперта документы, которые подтверждают стоимость имущества (различные квитанции и чеки). Во время описи нужно указывать эксперту все видимые повреждения, проследить, чтобы они были зафиксированы в акте.
- После оценки причиненного ущерба вы обязаны требовать возмещения причиненного ущерба от соседей в суде. В суде вам необходим будет следующий набор документов: а) Заявление о затоплении. б) Свидетельство о праве собственности на жилплощадь. в) Акт о затоплении вашего жилья. г) Заключение оценщика о нанесенном вреде. д) Смета ремонта. Но лучше будет если все эти документы подготовит юрист. Расходы на адвоката и экспертизу необходимо включить в убытки и требовать от соседей их возмещения.
Всей этой долгой канители можно и избежать. Достаточно застраховать свою квартиру, в этом случае любой ущерб вам возместит страховая компания.
