Паника охватила клиентов Ozon Банка после масштабного технического сбоя, который лишил тысячи пользователей доступа к своим средствам. Инцидент начался около 11:30 по московскому времени и буквально за считанные минуты спровоцировал вал жалоб. Согласно данным сервиса мониторинга сбоев DownDetector, общее число обращений подскочило до 10–11 тысяч. Структура проблем была разнообразной: 41% пользователей столкнулись с общим отказом сервиса, 29% не могли войти в личный кабинет на сайте, а 17% жаловались на неработающее мобильное приложение. Еще 10% отметили отсутствие push-уведомлений. В социальных сетях клиенты делились тревожными сообщениями о том, что банк «совсем не работает»: не открывалось ни приложение, ни веб-версия, не отвечала горячая линия, а платежи в магазинах и операции через банкоматы были невозможны. Многие сообщали, что биометрический вход и ввод кода возвращали ошибку, а пластиковые карты также перестали обслуживаться. Однако паника оказалась преждевременной. Пресс-служба банка успокоила клиентов, заверив, что все денежные средства находятся в полной безопасности. Представители компании подтвердили, что специалисты уже работают над устранением неполадок и ожидают скорейшего восстановления штатного режима работы всех сервисов.
Рекомендуем почитать:
УФАС наложил штраф «Уралсибу»: банк нарушил закон о рекламе ненадлежащим информированием клиентов
В Уфе бесплатная парковка на время технического сбоя: городу властям пришлось пойти на неожиданный шаг.
В Башкирии после масштабного потопа начинается восстановление домов пострадавших селений
Склад Ozon под Уфой подвергся атаке беспилотника: инцидент не повлек за собой жертв и пожаров
Мошенники пытались выманить у 77-летней уфимки деньги через «домовой чат» — на помощь пришёл банк
