RSS

Tag Archives: вопросы

Интересует бизнес в интернете?

Интересует бизнес в интернете?

В современном мире сведений о заработке в сети интернет можно отыскать большое количество, но очень часто на поиски нужно достаточно много времени, кроме этого, абсолютно всю информацию по подобному вопросу стоит скрупулезно проверять. Лишь так можно подобрать хорошую работу, которая будет стабильным и весьма приличным источником доходов, к слову сказать, для многих современных пользователей такой вариант деятельности становится приоритетным видом заработка. И если вы планируете запустить свой собственный бизнес в интернете или подобрать дополнительный заработок в интернете, то информация, которая сегодня будет озвучена, наверное привлечет ваше внимание. В этой заметке мы хотели бы представить пользователям самый лучший сайт о заработке на инвестициях -> https://paystatuscheck.com, который на данный момент пользуется заслуженной популярностью и уважением у многих активных посетителей. Это не простые слова, потому, что на этом сайте поднимаются и детально обсуждаются самые различные вопросы, которые интересны многим людям, работающим в интернете и стремящимся достичь в этом направлении лучших результатов.
Read the rest of this entry »

 

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Какие вопросы можно задавать покупателям?

Какие вопросы можно задавать покупателям?

Правильно заданный вопрос покупателю помогает установить доверие, повышая, тем самым, продажи магазина. Грамотно сформулированный вопрос может попасть прямо в точку и зацепить покупателя, особенно если тот готов сделать эмоциональную покупку в магазине одежды. К тому же, умение продавца находить подход к каждому клиенту говорит о высоких стандартах обслуживания в компании.

Почему продавец сам должен задавать вопросы, а не ждать, пока к нему обратиться покупатель?

Тот менеджер по продажам, кто изучал этапы продаж знает, зачем необходимы вопросы и как они работают. Например, покупатель приходит в магазин далеко не всегда с четко поставленной целью — иногда он просто заходит посмотреть или гуляет. Случается, что человеку нужно просто что-то купить, но он не представляет, что именно… Да, да, случается и такое.

Все вопросы, которые задает продавец спустя минуту или две после приветствия, представляют собой выявление потребностей клиента. Только задавая вопросы можно определить, каким именно товаром интересуется покупатель, а также каким образом он планирует этот товар использовать.

Какие вопросы нельзя задавать покупателям?

Пожалуй, самые неприятные и раздражающие покупателей фразы: «Чем вам помочь?» и «Что вам подсказать?» Эти фразы уже давно приелись, однако многие продавцы продолжают их употреблять изо дня в день. Да еще и вместо приветствия применять их в первые 10-15 секунд после того, как клиент вошел в магазин, не осознавая, что рискуют обескуражить и отпугнуть клиента своей чрезмерной напористостью.

Если ничего другого придумать не удается, можно несколько смягчить эти фразы, употребив, например, такую: «Могу ли я вам что-либо подсказать?» или «Могу ли я вам что-либо предложить?» и только после того, как клиент освоится в торговом помещении.

Также плохим тоном считается вопрос о размере одежды, заданный в самом начале диалога с клиентом. Можно этот вопрос задать мягче и тактичнее, например: «Вы носите 44-46 размер, я правильно понимаю?»

Какие вопросы можно задавать покупателям?

В каждом магазине есть свои вопросы для выявления потребностей. Обычно это 2-3 первичных открытых вопроса («Какой телевизор выбираете?»), позволяющие покупателю выдать как можно больше информации о товаре, который он ищет.  Далее в процессе продажи для определения приоритетов покупателя используют альтернативные («Размер экрана должен быть 20 дюймов или 24?»), а для подтверждения выбора  — закрытые вопросы («Вам нравится эта модель?»).

Если вопросы будут подобраны правильно, клиент с готовностью будет на них отвечать, следовательно продавцу легче будет удовлетворить его потребность и сделать продажу. Подробнее о том, как это делать, расскажут курсы по продажам.

 

Posted by on 16.10.2015 in Бизнес

Leave a comment

Tags: , ,